Wartungen

Eine Wartung ist eine Störung, die du vorher kennst. Sie wird angekündigt, läuft in einem Zeitfenster und endet — und weil sie geplant ist, zählt sie bei uns nicht als Ausfallzeit.

Die drei Phasen

Geplant → Läuft → Abgeschlossen. Den Wechsel kannst du von Hand machen oder uns überlassen.

Was du einstellst

• Titel und Beschreibung — was passiert und was Kunden davon merken.
• Geplanter Beginn und geplantes Ende — das angekündigte Fenster.
• Betroffene Komponenten.
• Tatsächlicher Beginn / tatsächliches Ende — werden gefüllt, sobald die Wartung wirklich läuft bzw. vorbei ist. Meist automatisch.
• Nicht gelistet — siehe Nicht gelistete Einträge.

Automatik

Vier Schalter, die dir Arbeit mitten in der Nacht abnehmen:

• Automatisch starten — beim geplanten Beginn wechselt die Wartung selbst auf Läuft.
• Komponentenstatus ändern — die betroffenen Komponenten gehen für die Dauer auf Wartung und danach zurück auf betriebsbereit.
• Automatisch abschließen — beim geplanten Ende wechselt sie auf Abgeschlossen.
• Erinnerung eine Stunde vorher — eine zusätzliche Benachrichtigung kurz vor Beginn.

Läuft eine Wartung länger als geplant, greift Automatisch abschließen trotzdem zum geplanten Ende. Schalte ihn aus, wenn du selbst entscheiden willst, wann Schluss ist.

Wer wann benachrichtigt wird

Hier steuerst du feiner als beim Vorfall — nicht jede Wartung verdient vier Mails:

• Abonnenten benachrichtigen — der Hauptschalter. Aus heißt: keine Benachrichtigung, egal was darunter steht.
• Bei Ankündigung — wenn die Wartung angelegt wird.
• Erinnerung eine Stunde vorher
• Bei Beginn
• Bei Abschluss

Für ein nächtliches Fenster ohne Kundenwirkung reicht oft die Ankündigung. Für eine Migration mit Ausfall willst du alle vier.

Nach der Wartung

Eine abgeschlossene Wartung bleibt sichtbar: in der Chronik auf der Statusseite, zwischen den Störungen nach Tag sortiert, und im Verlauf unter Vergangene Wartungen. Nicht gelistete Wartungen und solche, die noch auf Freigabe warten, stehen dort nicht.

Kalender-Feed

Jede Statusseite hat einen iCal-Feed unter /calendar.ics mit allen geplanten und kürzlich vergangenen Wartungen. Kunden abonnieren ihn einmal und haben deine Fenster im eigenen Kalender — deutlich verlässlicher, als eine Mail zum richtigen Zeitpunkt wiederzufinden.

Im Fußbereich der Statusseite stehen Links zum Abonnieren, auch einer direkt für Google Kalender. Der Feed lässt sich über Abonnements → RSS/Kalender abschalten.

Checks während der Wartung

Hängt an einer betroffenen Komponente ein Check, alarmiert er während der laufenden Wartung nicht: Erwartete Fehlschläge zählen nicht als Ausfall und nicht gegen die Uptime. Ist der Dienst nach dem Ende noch nicht erreichbar, alarmiert der Check wie gewohnt.

Freigabe durch eine zweite Person

Ist für deine Statusseite das Vier-Augen-Prinzip aktiv, wird eine neue Wartung erst nach Freigabe durch jemand anderen angekündigt.

Vorlagen

Für das monatliche Wartungsfenster lohnt eine Vorlage — inklusive der Automatik-Schalter.

Über die API

curl -X POST https://statuswerk.eu/api/v1/maintenances \
  -H "Authorization: Bearer $STATUSWERK_TOKEN" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "title": "Datenbank-Upgrade",
    "message": "Kurze Unterbrechungen möglich.",
    "scheduled_start_at": "2026-10-01T22:00:00+02:00",
    "scheduled_end_at": "2026-10-02T00:00:00+02:00",
    "auto_start": true,
    "auto_complete": true
  }'

Vollständig in der API-Referenz.